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2023年5月14日下午，经新环境房地产经纪连锁有限公司中介王泽林（15096359879）介绍雨花区嘉福长安郡公寓，本要求短租，但王泽林未在与公寓管家（湖南省包租宝房屋科技有限公司）沟通一致的情况下，口头承诺只能签一年合同（1350/月），可以随时退租退押金，并收取月租一半675元中介费。现因个人原因需要搬走，公寓管家不同意退押金，此前多次联系王泽林均联系不上，称自己在澳门，6月12日最后一次联系王泽林，直言不会解决此事。

诉求是王泽林退还中介费，并协调公寓管家退还押金。