福田汽车成立27年来，一直秉持“以客户为中心”的价值观，以用户需求为导向，在积极研发高科技新品的同时，也给用户提供更多精准服务和看得见的实惠。为更好服务市场，福田汽车将每月28日设立为“用户日”。

在“用户日”，福田汽车会为广大用户提供丰富、实用、精彩、好玩的互动活动和福利活动。广大用户可以从福田e家App、进入服务站领取等多种方式，获取低折扣的维保、丰富的礼品，享受超值的福利。

以用户权益为核心 精准服务不停歇

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福田e家App是福田汽车服务用户的主要阵地，为用户提供车辆使用全生命周期的服务体系。6月28日，该App搭载“福田e家赛龙舟”活动，客户可通过游戏入口打卡活动，免费兑换全自动帐篷、随行咖啡杯等礼品。

上半年，每月的“用户日”，福田汽车都为卡友带来大量福利周边。新年伊始，1月28日，推出了重磅积分翻倍任务。用户通过完成多种积分任务，获取双倍积分，以“100积分=1元”的方式，可在App上用于福田e家商城商品购买和预约维保抵扣；2月28日，考虑到一季度是开工热潮，用户购车需求和维保需求旺盛，推出“邂逅春天·荐购有礼”和“开工利是·预约维保送维保代金券”活动，助力用户维保无忧，平安工作；3月28日，福田e家App产品全新升级，将产品功能体验与视觉美感相结合，打造极致用户体验，新增独立“购车”频道，可实现在线看车、预约试驾、在线订车等便捷功能，方便用户就近看车，而推荐购车还可获大额代金券；4月28日，福田e家助力卡友欢度五一，推出了两大活动：“五一出游记”，参与分享活动，就有机会获得最高价值1000元的礼品；“五一商城秒杀专场”，总计47款户外用品和车载用品5折优惠秒杀；5月28日，增购或换购欧航欧马可车辆，即可赢取京东消费金、黑卡会员、现金奖励、积分奖励等众多豪礼，最高奖励京东2000元消费金+黑卡会员1张+400元现金/台。

2023下半年的“用户日”，福田e家将持续为用户放送福利，以更真诚的态度、更实在的福利，提供更优质的服务。

专项服务高品质 用心守护致富路

2023上半年，福田汽车从满足用户维保需求，助力用户高效运营，降低用户购车成本等多方面，推出一系列福利活动来守护用户的致富路。

6月，在福田汽车自动挡变速箱发布暨客户体验大会上，秉承以客户为中心的理念，以匠心铸就专业服务，福田汽车发布自动挡变速箱客户权益，推出“整箱超长质保、只换不修、尊享服务管家、超时停运补偿、限时服务保障、贴心服务体验”6大服务权益，真正践行客户“全程无忧”。

紧接着，通过6·18电商超级狂欢购车节，开展大促直播。但客户权益不止于此。上半年，众多车型、众多权益都为客户带来了大量的福利和服务。

福田欧曼，在年初准备了1000张尿素代金券和500张100元维保券，在“用户日”当天，用户进站即可兑换尿素券；福田奥铃，购买奥铃轻卡欧康动力车型用户，可享受欧康发动机50多种零部件长达5年不限里程的质保周期，同时，3月1日至5月31日，针对江浙沪、河南、安徽等区域的新购车用户，整车可享3年不限里程质保；福田皮卡，3月1日起，河北、山东、云南等省份近10家服务站，开启“春季服务节”，开展上门服务活动，为皮卡用户进行免费车辆检修，保障客户用车，并赠送精美礼品回馈用户。

福田欧航欧马可，设立服务体验日，线上开启专场活动，并赠送礼品，放出优惠；线下开启移动服务车间、送爱心早餐、年费车况检查等活动，保障用户用车；推出全新一代欧马可S1自动挡2.0版服务政策，以超长保修、暖心服务，为用户提供更加优质的售后服务；提出“如车辆因变速箱停车超24小时，为用户提供1000元/天停工补偿，保障用户不因产品问题影响运营收益”的承诺。

福田汽车在上海区域曾开展“老客户关怀”活动、对进站客户推广3折销售1000元维修费用抵扣卡，让利客户。针对领航轻卡、领航S1小卡，福田汽车开展“进店有礼，购车钜惠”抽奖活动，线上举行“幸运大转盘抽奖”及新品免费保养活动，通过发放立减券、实物奖品等方式，让用户得到最大的优惠，助力用户高效运营。

福田雷萨则在“用户日”，定期送出维保费用折扣券、保养品购买优惠券等礼品，降低用户维护成本。而在面对南方市场时，考虑到用户购车以及保养需求，开展购车送黑卡会员权益活动，同时针对江西、广东、海南传统能源用户的需求，给予赠送免费保养权益。

此后，福田汽车将持续开展“用户日”活动，为广大卡友们带来多款明星产品，持续创造更多价值，为用户带来更多福利。